Title & Author | Format | Holdings | Editions | From | To |
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Chercher et trouver le bon stage! : plus de 100 questions-réponses
by Hermel, Laurent
DDC |
203 | 8 | 2008 | 2016 | |
Réussir son stage en entreprise : un tremplin pour l'emploi ! : plus de 100 questions-réponses
by Hermel, Laurent
DDC/LCC |
142 | 5 | 2009 | 2009 | |
Le Benchmarking
by Hermel, Laurent
DDC/LCC |
125 | 6 | 2007 | 2010 | |
Veille stratégique et intelligence économique : Maîtriser et pratiquer .
by Hermel, Laurent
DDC/LCC |
114 | 4 | 2007 | 2010 | |
L'accueil client
by Hermel, Laurent
DDC/LCC |
107 | 6 | 2003 | 2010 | |
La qualité de service
by Hermel, Laurent
DDC |
90 | 7 | 2004 | 2009 | |
La gestion du temps
by Hermel, Laurent
DDC/LCC |
86 | 6 | 2005 | 2009 | |
Banlieues 2015 : pour une véritable stratégie du suburbain
by Hermel, Laurent
DDC/LCC |
85 | 9 | 1996 | 1998 | |
Le marketing public : une introduction au marketing des administrations et des organisations publiques
by Hermel, Laurent
DDC/LCC |
78 | 6 | 1990 | 1990 | |
Manager sa marque
by Duprat, François, (19..- ... ; professeur de marketing),
DDC |
75 | 3 | 2009 | 2009 | |
Le marketing
by Hermel, Laurent
DDC/LCC |
70 | 2 | 2007 | 2011 | |
Le multimédia marketing et internet
by Hermel, Laurent
DDC |
63 | 4 | 1997 | 1997 | |
Stratégie de gestion des réclamations clients
by Hermel, Laurent
DDC/LCC |
62 | 5 | 2003 | 2006 | |
Maîtriser et pratiquer la veille stratégique
by Hermel, Laurent
DDC |
61 | 2 | 2001 | 2001 | |
La recherche marketing
by Hermel, Laurent
DDC/LCC |
61 | 3 | 1995 | 1995 | |
Le télémarketing
by Hermel, Laurent
DDC |
56 | 3 | 1988 | 1996 | |
Centre d'appels, centre de relation client
by Hermel, Laurent
DDC |
55 | 4 | 2005 | 2010 | |
Mesurer la satisfaction clients
by Hermel, Laurent
DDC/LCC |
41 | 2 | 2001 | 2001 | |
Innovation dans les services
by Hermel, Laurent
DDC |
40 | 2 | 2008 | 2008 | |
Améliorer l'accueil des clients
by Hermel, Laurent
DDC |
29 | 1 | 2003 | 2003 | |
Les services à la personne
by Hermel, Laurent
DDC |
28 | 2 | 2006 | 2006 | |
Qualité et engagements de service
by Hermel, Laurent
DDC |
28 | 1 | 2003 | 2003 | |
La gestion des réclamations clients
by Hermel, Laurent
DDC |
27 | 2 | 2001 | 2002 | |
Maîtriser et pratiquer-- : veille stratégique et intelligence économique
by Hermel, Laurent
DDC |
17 | 4 | 2007 | 2010 | |
Évaluation du capital client
by Hermel, Laurent
DDC |
13 | 1 | 2002 | 2002 |